طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني

طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني

طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني

طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني ، مع الانتشار الواسع للمواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية حول العالم ، ازدادت حالات الاحتيال والاحتيال بطرق متعددة ومختلفة ، لذا أتاحت الجهات الرسمية في كل دولة إمكانية تقديم شكوى على أي متجر إلكتروني حول العالم ، حيث قدمت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية خدمة خاصة لتقديم التقارير عن المتاجر الإلكترونية داخل وخارج المملكة ، ومن خلال موقع الشهد نتحدث عن كيفية ذلك تقديم شكوى ضد المتاجر الإلكترونية.

تطبيق بلاغ تجاري

شاهد أيضا: كم عدد فروع التسوق الذكي في السعودية

تقديم شكوى على متجر إلكتروني

يتم تقديم شكوى في متجر إلكتروني باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول من خلال تطبيق تقرير تجاري لأجهزة Android و iPhone.
  • تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
  • اذهب لتقديم طلب جديد.
  • اختر انتهاك المتاجر الإلكترونية.
  • تحديد نوع المخالفة.
  • اختر فئة المتجر (واختر موقع المتجر).
  • أدخل الرقم الفريد في المربع المخصص.
  • اضبط نوع المتجر (عبر الإنترنت أو النظام الأساسي).
  • أدخل نوع ارتباط المتجر.
  • اكتب رقم الطلب.
  • أضف رابط المتجر.
  • تحميل البريد الإلكتروني.
  • أدخل رقم هاتف المتجر.
  • انقر فوق المربع التالي.
  • اكتب التفاصيل الكاملة للمخالفة.
  • تحقق من جميع بيانات الاتصال.
  • انقر فوق إرسال الرسالة.

حماية المستهلك وزارة التجارة 

تنزيل تطبيق تجاري

يتم تنزيل تطبيق تقرير تجاري لتقديم شكوى في المتاجر الإلكترونية عبر الروابط التالية:

هواتف Android:

قم بتنزيل التطبيق.

هواتف iPhone:

قم بتنزيل التطبيق.

إرسال تقرير عن المتاجر عبر الإنترنت عبر أبشر 1444

يتم تقديم تقرير عن متجر إلكتروني داخل المملكة من خلال النقاط التالية:

  • تسجيل الدخول من خلال موقع أبشر.
  • تسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
  • انتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
  • اختر خدمات الأمن العام.
  • حدد علامة التبويب جرائم الإنترنت.
  • تحديد نوع الاتصال.
  • أدخل جميع البيانات والمعلومات المطلوبة.
  • انقر فوق إرسال الرسالة.

خطوات تقديم تقرير تجاري

فيما يتعلق بطريقة تقديم بلاغ تجاري ، فإن البلاغ مقدم بشكل أساسي إلى وزارة التجارة.

  • من خلال تطبيق مراسلة تجارية من وزارة التجارة ، والتطبيق متاح على أجهزة مختلفة في متاجر التطبيقات ، أو يمكن تحميله من هنا.
  • من خلال التواصل مع مركز البينة وهو مركز الاتصال الموحد من وزارة التجارة لتلقي بلاغات المستهلكين بما في ذلك شكاوى الاحتيال والاحتيال. يمكن الاتصال بهم على الرقم 935.
  • بأي من هاتين الطريقتين ، يمكن تقديم شكوى احتيال ضد أي كيان تجاري في المملكة. أما إذا كانت الشكوى ضد شخص ، على سبيل المثال ، ليس له صفة تجارية ، أو ضد كيان خارج المملكة على سبيل المثال ، فيمكن تقديم تقرير أمني ضد هذا الشخص أو الكيان.

تطبيق وزارة التجارة

شاهد أيضا: كم عدد فروع أسواق الجزيرة

في نهاية المقال ، تحدثنا على موقع الشهد عن توضيح طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني ، حيث أرفقنا الخطوات الكاملة لتقديم اتصال إلكتروني ، مع الروابط الخاصة لتنزيل الخطاب التجاري التطبيق في المملكة العربية السعودية.