طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني
طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني ، مع الانتشار الواسع للمواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية حول العالم ، ازدادت حالات الاحتيال والاحتيال بطرق متعددة ومختلفة ، لذا أتاحت الجهات الرسمية في كل دولة إمكانية تقديم شكوى على أي متجر إلكتروني حول العالم ، حيث قدمت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية خدمة خاصة لتقديم التقارير عن المتاجر الإلكترونية داخل وخارج المملكة ، ومن خلال موقع الشهد نتحدث عن كيفية ذلك تقديم شكوى ضد المتاجر الإلكترونية.
تطبيق بلاغ تجاري
شاهد أيضا: كم عدد فروع التسوق الذكي في السعودية
تقديم شكوى على متجر إلكتروني
يتم تقديم شكوى في متجر إلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول من خلال تطبيق تقرير تجاري لأجهزة Android و iPhone.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- اذهب لتقديم طلب جديد.
- اختر انتهاك المتاجر الإلكترونية.
- تحديد نوع المخالفة.
- اختر فئة المتجر (واختر موقع المتجر).
- أدخل الرقم الفريد في المربع المخصص.
- اضبط نوع المتجر (عبر الإنترنت أو النظام الأساسي).
- أدخل نوع ارتباط المتجر.
- اكتب رقم الطلب.
- أضف رابط المتجر.
- تحميل البريد الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتف المتجر.
- انقر فوق المربع التالي.
- اكتب التفاصيل الكاملة للمخالفة.
- تحقق من جميع بيانات الاتصال.
- انقر فوق إرسال الرسالة.
حماية المستهلك وزارة التجارة
تنزيل تطبيق تجاري
يتم تنزيل تطبيق تقرير تجاري لتقديم شكوى في المتاجر الإلكترونية عبر الروابط التالية:
هواتف Android:
قم بتنزيل التطبيق.
هواتف iPhone:
قم بتنزيل التطبيق.
إرسال تقرير عن المتاجر عبر الإنترنت عبر أبشر 1444
يتم تقديم تقرير عن متجر إلكتروني داخل المملكة من خلال النقاط التالية:
- تسجيل الدخول من خلال موقع أبشر.
- تسجيل الدخول بحسابك الشخصي.
- انتقل إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمات الأمن العام.
- حدد علامة التبويب جرائم الإنترنت.
- تحديد نوع الاتصال.
- أدخل جميع البيانات والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق إرسال الرسالة.
خطوات تقديم تقرير تجاري
فيما يتعلق بطريقة تقديم بلاغ تجاري ، فإن البلاغ مقدم بشكل أساسي إلى وزارة التجارة.
- من خلال تطبيق مراسلة تجارية من وزارة التجارة ، والتطبيق متاح على أجهزة مختلفة في متاجر التطبيقات ، أو يمكن تحميله من هنا.
- من خلال التواصل مع مركز البينة وهو مركز الاتصال الموحد من وزارة التجارة لتلقي بلاغات المستهلكين بما في ذلك شكاوى الاحتيال والاحتيال. يمكن الاتصال بهم على الرقم 935.
- بأي من هاتين الطريقتين ، يمكن تقديم شكوى احتيال ضد أي كيان تجاري في المملكة. أما إذا كانت الشكوى ضد شخص ، على سبيل المثال ، ليس له صفة تجارية ، أو ضد كيان خارج المملكة على سبيل المثال ، فيمكن تقديم تقرير أمني ضد هذا الشخص أو الكيان.
تطبيق وزارة التجارة
شاهد أيضا: كم عدد فروع أسواق الجزيرة
في نهاية المقال ، تحدثنا على موقع الشهد عن توضيح طريقة رفع شكوى على متجر الكتروني ، حيث أرفقنا الخطوات الكاملة لتقديم اتصال إلكتروني ، مع الروابط الخاصة لتنزيل الخطاب التجاري التطبيق في المملكة العربية السعودية.
